Sterk in
VvE-Incasso, helder in communicatie
Wij staan voor transparante communicatie, duidelijke afspraken en een respectvolle omgang met debiteuren.
Over
VvE Services
VvE-Services is een gecertificeerde dienstverlener die zich richt op het ondersteunen van Verenigingen van Eigenaars. Wij bieden diverse oplossingen, waaronder professionele incassodiensten voor het innen van VvE-bijdragen en andere achterstallige betalingen. Dankzij onze specialistische kennis en ervaring zorgen wij voor een effectieve en zorgvuldige afhandeling van betalingsachterstanden binnen VvE’s.
Waar wij voor staan
Wij staan voor transparante communicatie, duidelijke afspraken en een respectvolle omgang met elke betrokkene. Zo zorgen we voor een soepel proces met behoud van goede verhoudingen binnen uw VvE.
Transparante communicatie
Transparante communicatie met debiteuren is cruciaal voor een succesvol incassoproces en het behoud van goede klantrelaties. Wees open en eerlijk over de schuld, de oorzaak en mogelijke oplossingen. Gebruik duidelijke taal, vermijd verborgen kosten en reageer snel.
Duidelijke afspraken
We focussen op duidelijke, transparante afspraken met debiteuren voor snelle oplossingen. We communiceren helder over het verschuldigde bedrag en de betalingsmogelijkheden.
Respectvolle omgang
Respectvolle omgang met debiteuren is voor ons essentieel. We behandelen iedereen met waardigheid, ongeacht hun financiële situatie. Onze communicatie is begripvol, beleefd en gericht op een constructieve oplossing, zonder druk.
Hulp bij financiële problemen?
Wat moet u doen, wanneer uw schulden zo hoog zijn opgelopen dat u niet meer weet hoe u eruit moet komen? Het is belangrijk dat u zo snel mogelijk hulp zoekt bij het oplossen van uw openstaande schulden.
Voor hulp kunt u terecht bij:
Bij de gemeente
Bel uw gemeente en vraag naar de mogelijkheden. Of kijk op de website van uw gemeente hoe de toegang tot schuldhulpverlening is geregeld. Is uw gemeente aangesloten bij de nationale schuldhulproute, dan zullen zij u doorverwijzen naar een oplossing die past bij uw situatie, bijvoorbeeld naar schuldhulpmaatje of voor ondernemers naar overrood.nl.
113 zelfmoordpreventie
0800-0113 (113.nl) Ziet u het echt niet meer zitten en hebt u sombere gedachten? Kijk dan op de website 113.nl of bel voor een luisterend oor en professionele hulp.
Schuldenwijzer.nl
Voor informatie over beslag op uw inkomen)Via de website schuldenwijzer.nl kunt u eenvoudig zien welke partijen beslag hebben gelegd op uw inkomsten, welke bedragen er nog open staan en bij wie u terecht kunt voor meer informatie.
Design Studios That Everyone Should Know
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
We can blend colors multiple ways
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Choose The Best Plan That's For You
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Subscribe our newsletter to get gift
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Ready to get started? Create and Account
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur.
Klachtenregeling
Heeft u een klacht over onze dienstverlening?
Wij doen ons best te voorzien in een behoorlijke dienstverlening. Het kan toch voorkomen dat er een klacht ontstaat. Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, horen wij dit graag. Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen overeenkomstig onze klachtenregeling. Wij handelen deze klachten binnen een redelijke termijn en in een constructieve sfeer af.
Klacht indienen per mail
Uw klacht kunt u schriftelijk indienen door een e-mail te sturen naar: klacht@vve-services.nl. Uw klacht moet in ieder geval bevatten:
- Uw volledige naam
- Uw adresgegevens
- Een dagtekening
- De naam van uw organisatie (indien van toepassing)
- Een duidelijke omschrijving van de klacht en de gedraging die tot de klacht heeft geleid
- De datum of tijdsperiode waarin de klacht zich heeft voorgedaan
- Alle relevante documenten
Klacht indienen per post
Wilt u liever uw klacht per post indienen? Dat kan door uw klacht voorzien van de bovengenoemde gegevens te versturen naar:
VvE-Services B.V.
T.a.v. Afdeling Klachten
Meentwal 13
3432 GL Nieuwegein
Ontevreden over de klachtenafhandeling
Bent u na de behandeling van uw klacht niet tevreden over de afhandeling, dan heeft u de mogelijkheid een klacht in te dienen bij Incassoklacht.nl. Incassoklacht.nl zal het geschil aan de hand van hun geschillenregeling afhandelen.
Privacy en Gegevensbescherming
Bij VvE-Services hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij behandelen uw informatie met de grootste zorg en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Waarom verwerken wij uw gegevens?
Als incassodienstverlener verwerken wij uw persoonsgegevens om onze werkzaamheden op een correcte en wettelijke manier uit te voeren. Dit doen wij onder andere om:
- contact met u op te nemen.
- uw openstaande vordering te beoordelen en te incasseren.
- afspraken en betalingsregelingen vast te leggen.
- te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en gebruiken deze uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze incassowerkzaamheden uit te voeren. Dit kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens zijn:
- Naam, adres en contactgegevens (zoals telefoonnummer en e-mailadres)
- Gegevens over de openstaande vordering (zoals het factuurbedrag en betalingsgegevens)
- Communicatie met betrekking tot de incasso (zoals e-mails of gespreksnotities)
- Bankgegevens
Deze gegevens ontvangen wij van de opdrachtgever van de vordering of rechtstreeks van u